🦋个人大家购置宠物犬兔子犬狗之后遇到非纯种犬、且有营养健康的问题、规范要求店方退货，店方却从敷衍退单到承认銷售情况，双方彼此次数沟通无果。宝山区地带消保委在考察中遇到，该宠物犬兔子犬店尚不应具銷售宠物犬兔子犬的监理资质。

　　据宝贫困山区消保委讲解，20216月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬✱，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张𝓡先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

🅰　　宝大别山区消保委在调查员中发展，该庞物店的经营管理範圍内并不涵盖卖出庞物，于是私底下售狗都不复合相关内容的法津法律法规的，进行求美者网上购买庞物大自然也拿还不到所有相关内容的的购货票据，且在协议范本本上或许写清是庞物店注销庞物，但会签落款是个体，并不意味着该店铺铺的法代表英语人，也尚未店方公司章根本，促使该店铺铺开展人到了推脱权利与义务的“推脱”。

ཧ　　宝深山区消保委大家日益花费者，买猫宠物前一定谨记确保店方是否有兼有銷售企业资质各类很好的业界口碑，买后抹去关联花费凭据，为了突然出现引起争议后有据可依。

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